Mesures d'urgence

Le Cégep de Lanaudière est doté d’un plan de mesures d’urgence afin d’assurer la sécurité des personnes qui le fréquentent.

Les consignes de sécurité décrites ci-dessous ont été établies selon les différentes situations préoccupantes ou dangereuses pouvant survenir dans nos établissements. Afin d'être en mesure de réagir adéquatement en cas de besoin, il est primordial que les usagers du cégep se familiarisent avec celles-ci. À cet effet, si vous avez un appareil mobile avec accès à Internet, nous vous encourageons à enregistrer cette page dans vos liens favoris.

Pour toutes questions, nous vous invitons à communiquer avec madame Stéphanie Viau, conseillère en santé et sécurité du travail à la Direction des Ressources matérielles du cégep, à l'adresse stephanie.viau@cegep-lanaudiere.qc.ca.

Consignes générales

Peu importe la situation d’urgence, voici trois lignes directrices à toujours garder en tête :

1. Restez calme et soyez à l’écoute des consignes.
2. Assurez votre propre sécurité.
3. Alertez l’agent de sécurité.

 Danger pour la vie : 911

Consignes pour chaque situation d’urgence

ACTE VIOLENT / MENACE

ACTE VIOLENT

Fiez-vous à votre instinct. 

• Criez, faites du bruit, fuyez.
• Prenez note de tous les détails (traits physiques, vêtements, direction de la fuite, moyen de fuite, etc.).
• Rejoignez le 911 ou l’agent de sécurité.

 MENACE

Si vous êtes victime de menace ou êtes en présence d’une personne agressive.

• Évaluez rapidement la situation.
• Maîtrisez vos émotions, ne laissez rien transparaître.
• Attirez l’attention des autres occupants à votre situation.
• Laissez la personne s’exprimer, démontrez de l’attention et gardez une distance.
• Ne l’interrompez pas.
• Évaluez si un dialogue est possible.
• Éloignez-vous dès que vous le pourrez.
• Avisez l’agent de sécurité.
  
  

INDIVIDU ARMÉ

Dans bien des cas, en présence d'un individu armé, l'on doit déterminer s'il est préférable de se barricader ou d'évacuer en s'éloignant du danger afin de limiter le nombre de victimes.

Si vous pouvez fuir le bâtiment sans risque, ÉVACUEZ.

• Cessez toute activité.
• Quittez immédiatement et rapidement l’immeuble par la sortie la plus proche.
• Alertez toutes les personnes rencontrées en chemin et dites-leur de sortir.
• N’utilisez jamais les ascenseurs et empruntez les escaliers.
• Éloignez-vous le plus loin possible des bâtiments (+ de 300 m).
• Appelez le 911.

Si vous ne pouvez pas fuir le bâtiment sans risque, BARRICADEZ-VOUS.

• Entrez dans la pièce la plus proche et assurez-vous d’abriter le maximum de personnes.
• Fermez, verrouillez et/ou barricadez la porte avec le matériel disponible.
• Obstruez la fenêtre de la porte et fermez les fenêtres et les rideaux.
• Éteignez les lumières, les appareils audio et vidéo et les téléphones.
• Éloignez-vous des portes et des fenêtres.
• Placez-vous le long d’un mur et évitez de faire du bruit.
• Couchez-vous au sol ou abritez-vous derrière un meuble.
• En cas de déclenchement de l’alarme d’évacuation ou de tout autre avertissement sonore durant l’événement, attendre les consignes du personnel ou des policiers qui ordonneront l’évacuation sauf si vous êtes certain qu’un incendie est à proximité et si vous êtes en danger immédiat
• Demeurez dans le local que vous occupez et attendez que les policiers viennent vous chercher.
• Lorsque les policiers arrivent, soyez attentifs à leurs commandements. Pour des raisons de sécurité, ces derniers pourraient vous demander de garder vos mains sur la tête

COUPURE / CONTAMINATION D'EAU POTABLE

• Avisez l’agent de sécurité de la pénurie d’eau ou de la présence d’un contaminant.
• N’utilisez pas les toilettes, éviers et fontaines d’eau. Utilisez les services des lieux que sous confirmation de salubrité par l’autorité en place.
• Évitez de laisser la robinetterie ouverte.
• Ne consommez pas immédiatement l’eau lorsque le service est rétabli, attendez la réception d’un avis de conformité.

ENVELOPPE / COLIS SUSPECT

En présence d’une enveloppe ou d’un colis suspects, soyez toujours prudent et sachez distinguer* ce qui est normal de ce qui est insolite.

• Évitez de toucher l’enveloppe ou le colis suspects.
• Éloignez-vous et délimitez un périmètre de sécurité.
• Avisez l’agent de sécurité.
• Suivez les consignes qui seront transmises.

* Indices d’identification d’une enveloppe ou d’un colis suspects. 

• Enveloppe ou colis insolites ou inattendus.
• Poids excessif par rapport au format du colis ou de l’enveloppe.
• Mentions restrictives : confidentiel, personnel, urgent, à livrer immédiatement, à remettre en main propre, etc.
• Adresse composée de lettres découpées et collées.
• Présence de poudre ou d’abrasif.

ÉVACUATION

Lorsqu’un signal d’alarme incendie retentit ou qu’un ordre d’évacuation est donné.

• Restez calme.
• Cessez toute activité.
• Soyez attentif aux directives qui seront diffusées.
• Fermez toute source d’inflammabilité possible.
• Évacuez les lieux par la sortie d’urgence la plus proche (n’utilisez pas les ascenseurs).
• Apportez vos effets personnels seulement s’ils sont à portée de main.
• Dirigez-vous vers le lieu de rassemblement désigné et attendez les instructions.
• Demeurez en groupe au lieu de rassemblement.
• Ne retournez jamais à l’intérieur avant d’avoir reçu l’autorisation d’un membre de l’équipe d’intervention d’urgence.

Personne atteinte d’une incapacité.

• Demandez de l'aide.
• Assurez-vous que l’équipe d’évacuation puisse facilement vous trouver.
• Surtout, assurez-vous d’être visible.

FUITE D'EAU /REROULEMENT D'ÉGOUT

Si vous voyez une fuite d’eau ou un refoulement d’égout.

• Éloignez toute personne à proximité du risque.
• Évitez tout contact avec l’eau en cas d’électrocution.
• Informez immédiatement l’agent de sécurité.
• Précisez clairement l’endroit et la gravité de la fuite.
• S’il y a danger ou risque, faites évacuer le secteur.
• Si possible, éloignez ou abritez les équipements spécialisés.

IMPORTANT

Les personnes atteintes d'une incapacité doivent veiller à ce qu'elles soient accompagnées et que l'agent de sécurité sache qu'elles sont sur les lieux.

FUITE GAZ NATUREL

Si vous êtes témoin d’une fuite de gaz naturel ou en soupçonnez l’existence.

• Restez calme.
• Cessez toute activité en cours.
• Alertez immédiatement les personnes présentes à proximité et éloignez-vous de la zone dangereuse.
• Si présence de victimes, ne tentez pas de secourir ou d’évacuer si danger pour soi.
• Ne produisez pas d’étincelle (n’allumez pas ou n’éteignez pas les lumières ou tout autre appareil électrique dans la zone dangereuse, n’utilisez pas le téléphone, cellulaire, lampe de poche, station manuelle d’incendie).

S’il s’agit d’une fuite majeure (ex : bris d’une conduite, d’un robinet).

• Faites évacuer immédiatement tous les occupants des locaux environnants.
• Utilisez l’escalier ou la sortie la plus proche (n’utilisez pas les ascenseurs) et dirigez-vous vers le lieu de rassemblement désigné.
• Dans un endroit sûr, hors de la zone dangereuse, alertez la sécurité et soyez prêt à transmettre les informations demandées, ne raccrochez pas sans avoir obtenu l’autorisation de votre interlocuteur.
• Ne retournez jamais à l’intérieur avant d’avoir reçu l’autorisation de la sécurité.

S’il s’agit d’une fuite mineure.

• Si possible, fermez valve ou robinet d’alimentation en amont de la fuite de gaz (conduite de distribution, bonbonnes, etc.).
• Si possible, aérez le local en ouvrant les fenêtres ou portes extérieures.
• Si possible, isolez le local ou la zone dangereuse en fermant les portes.
• Dans un endroit sûr, hors de la zone dangereuse, alertez la sécurité et soyez prêt à transmettre les informations demandées, ne raccrochez pas sans avoir obtenu l’autorisation de votre interlocuteur.
• Suivez les consignes de la sécurité.

MATIÈRE DANGEREUSE (DÉVERSEMENT / FUITE)

Si vous êtes témoin d’un déversement ou d’une fuite de matière dangereuse.

• Restez calme.
• Cessez immédiatement et de façon sécuritaire toute activité en cours (fermez brûleur, valve de gaz, etc.).
• Alertez immédiatement les personnes présentes à proximité du déversement et éloignez-vous de la zone dangereuse.
• S’il y a présence de victimes, ne tentez pas de secourir ou d’évacuer, si danger pour soi.
• Délimitez un périmètre de sécurité et interdisez l’accès.
• Si possible, isolez le local ou la zone dangereuse en fermant les portes.
• Alertez la sécurité et soyez prêt à transmettre les informations demandées, ne raccrochez pas sans avoir obtenu l’autorisation de votre interlocuteur.
• Suivez les consignes de la sécurité.

En cas de projection dans les yeux ou sur la peau.

• Le plus rapidement possible, dans une zone sécuritaire, retirez les vêtements contaminés et rincez la zone atteinte à l’eau tiède pendant 20 minutes.
• Contactez (pendant le rinçage, faire appeler) le centre antipoison (1-800-463-5060) pour savoir si d’autres mesures doivent être apportées.

ODEURS INUSITÉES

• Si l’odeur provoque un malaise chez vous, avisez les autres qu’ils doivent quitter le milieu ambiant et faites-en autant.
• Appelez immédiatement l’agent de sécurité.
• Précisez clairement l’endroit où vous avez décelé l’odeur.
• Attendez les instructions.

PANNE D'ASCENCEUR

Si vous êtes confiné dans l’ascenseur.

• Gardez votre calme.
• Appuyez sur le bouton d’urgence ou utilisez le téléphone d’urgence, vous serez en lien direct avec l’agent de sécurité.
• Précisez clairement l’endroit où vous vous trouvez.
• Informez votre interlocuteur de l’état des occupants.
• Un membre du service de sécurité ou de l’équipe d’entretien des ascenseurs sera dépêché pour vous venir en aide.

IMPORTANT

Les personnes atteintes d'une incapacité doivent veiller à ce que l'agent de sécurité sache qu'elles sont sur les lieux.

PANNE ÉLECTRIQUE

Si une panne électrique se produit.

• Immobilisez-vous et attendez la mise en marche des unités d’éclairage d’urgence.
• Si l’éclairage d’urgence ne se met pas en marche, restez sur place, du secours arrivera dans les plus brefs délais.
• Utilisez uniquement une source d’éclairage à batterie pour vous éclairer, aucune flamme nue (briquet, chandelle, etc.).
• Ne vous déplacez pas dans l’obscurité, le service de sécurité déterminera s’il y a lieu de faire évacuer l’immeuble.
• Attendez les directives et conformez-vous-y.

IMPORTANT

Les personnes atteintes d'une incapacité doivent veiller à ce qu'elles soient accompagnées et que l'agent de sécurité sache qu'elles sont sur les lieux.

PANNE TÉLÉPHONIQUE

Si une panne téléphonique se produit.

• Informez l’agent de sécurité à l’effet qu’il y a une panne téléphonique.
• Informez les personnes de votre secteur.
• Localisez les moyens de communication alternatifs de votre secteur (téléphones cellulaires, téléphones publics, télécopieurs, radio émettrice, courriels, etc.).

TEMPÊTE

Pendant une tempête violente.

• Restez calme, en sécurité, au sec et au chaud.
• Soyez attentif aux directives qui seront diffusées.
• Ne sortez que si c’est essentiel. Si vous devez sortir, habillez-vous chaudement pour éviter les engelures et l’hypothermie.

Si vous êtes confiné au travail.

• Choisissez avec vos collègues un endroit confortable.
• Réunissez tout le matériel d’urgence disponible.
• Signalez à l’agent de sécurité où vous vous trouvez et le nombre de personnes qui sont regroupées à cet endroit.
• Assurez votre confort et prenez soin les uns des autres.

Personne atteinte d’une incapacité.

• Demandez de l'aide.
• Assurez-vous que l’agent de sécurité puisse facilement vous trouver.
• Surtout, assurez-vous d’être visible.

IMPORTANT – CONSIGNES OFFICIELLES

Bien que le Cégep régional de Lanaudière profitera des possibilités offertes par les médias pour diffuser de l’information lors de situations pouvant susciter une réduction des activités – notamment lors de tempête de neige – il est à noter que seules les consignes diffusées sur le message téléphonique du Cégep, dans le portail et sur son site Web font office de consignes officielles.

TREMBLEMENT DE TERRE

Si un tremblement de terre se produit.

Si vous êtes à l’intérieur.

• Restez calme.
• Restez à l’intérieur, ne vous précipitez pas dehors.
• Abritez-vous sous une table, un bureau ou un autre meuble solide et agrippez-vous-y.
• Si vous vous trouvez dans un corridor, mettez-vous en position accroupie le long d’un mur intérieur.
• Ne vous tenez pas dans l’embrasure d’une porte, celle-ci pourrait se rabattre sur vous et vous blesser.
• Protégez-vous la tête et le visage.
• Éloignez-vous des fenêtres, des cloisons de verre, des miroirs, des étagères, des bibliothèques, des meubles en hauteur, des appareils d’éclairage.

Si vous êtes à l’extérieur.

• Restez-y. Essayez de vous diriger vers un endroit sûr, loin des fenêtres, des édifices et des poteaux électriques.

Après le tremblement de terre.

• Si vous êtes indemne, prenez en charge d’autres personnes dans le besoin.
• Administrez les premiers secours aux blessés, si vous avez une formation de secouriste, sinon avisez les secours d’urgence.
• Si possible, dirigez-vous vers les abris ou points de rassemblement désignés.
• Attendez calmement les consignes qui seront émises.

URGENCE MÉDICALE

• Restez calme.
• Si la personne est en danger de mort ou si le cas est visiblement grave, rejoignez le 911.
• Appelez ou faites appeler immédiatement l’agent de sécurité en spécifiant la nature de l’urgence médicale, ainsi que le lieu exact de l’incident (étage, pavillon, numéro de local, etc.).
• Assurez-vous de stabiliser l’état de la personne.
• Rassurez la personne et essayez d’obtenir le plus d’information pertinente à son sujet et sur l’incident.
• À l’arrivée de l’agent de sécurité, laissez ce dernier intervenir, mais restez à sa disposition afin de l’aider et lui donner les informations recueillies et les gestes posés.